Política de envío

Políticas de Envío de Timeless

Última actualización: 03 de Octubre del 2024

En Timeless, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable para que recibas tus coffee table books, frames y/o tote bags en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos dentro del Perú. Si deseas realizar un pedido desde fuera del país, por favor contáctanos para ofrecerte nuestras opciones de envío.

2. Tiempos de Entrega

- Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de tu pago.

- Diseño (coffee table books y frames): Una vez procesado el pago, te contactaremos para el envío de fotos de acuerdo al producto comprado. El tiempo de diseño es de 5 días útiles

- Entrega de pedidos: Es considerado una vez aprobado el diseño, en el caso de coffe table books y frames, por los clientes. Varía según la ubicación:
  - Lima Metropolitana: 10 días hábiles 
  - Provincias: 15 días hábiles 

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

3. Métodos de Envío

Ofrecemos diversas opciones de envío, que incluyen:

- Envío estándar
- Envío express

Las tarifas de envío se calcularán en el momento de la compra y dependerán de la ubicación y el método de envío seleccionado.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, puedes consultar el estado de tu pedido escribiéndonos a hola@shoptimeless.pe o por WhatsApp al número de teléfono del cual te contactaremos.

5. Problemas con el Envío

Si experimentas problemas con tu envío, como retrasos o daños, contáctanos dentro de los 5 días calendarios siguientes a la recepción del pedido. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente.

6. Envíos Internacionales

Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Si estás interesado en recibir un pedido fuera de Perú, por favor contáctanos para explorar alternativas a hola@shoptimeless.pe.

7. Cambios en la Política de Envío

Timeless se reserva el derecho de modificar estas políticas de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar nuestras políticas periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a hola@shoptimeless.pe